XK-GEN-002

Qué significa

Xukium no localizó la carpeta donde guarda sus datos (servidores, copias y ajustes).

Causas probables

• La carpeta se movió, se renombró o se borró.
• El usuario de Windows no tiene permisos sobre esa ubicación.
• El disco o la unidad donde estaba ya no está conectada.

Qué puedes hacer

1. Comprueba que la unidad donde guardas los datos está conectada.
2. Revisa que tu usuario de Windows tenga permiso de lectura y escritura en esa carpeta.
3. Reinicia Xukium; si la carpeta no existe, la app puede volver a crearla.
4. Si la restauraste desde una copia, vuelve a colocarla en su ubicación original.

¿Sigue fallando?

Escribe a soporte e incluye el código XK-GEN-002, lo que estabas haciendo y la versión de Xukium. No envíes contraseñas ni datos privados.